Beställning
Beställning och köp av produkter görs i normalfallet via vår webbutik. Vissa produkter är beställningsvara och för dessa görs beställning via e-post eller telefon. Vi kan också leverera andra produkter än de som finns i vår webbutik, kontakta oss gärna för prisuppgift och offert. Är beställaren under 18 år måste målsmans tillstånd skickas till oss innan köpet genomförs. För mer information om hur du handlar i webbutiken, se fliken ”Kundtjänst & Kontakt” och därefter ”Hur handlar jag?”.


Priser och mervärdeskatt (moms)
Alla priser i vår webbutik är inklusive moms. Utöver priset som visas för respektive produkt kan det tillkomma en fraktkostnad. För beställningar genom vår webbutik tillämpar vi fri frakt för ordervärden på 2000 kr inklusive moms eller mer. För beställningar under 2000 kr tillkommer en fraktavgift om 99 kr inklusive moms (gäller ej lättare varor såsom tapetprover). Observera att ovanstående gäller för varor som köps i webbutiken, inte för beställningsvaror som exempelvis trälister eller golvplank. Normalt tillkommer inga ytterligare avgifter. Om vi mot förmodan satt ut fel pris på en vara förbehåller vi oss rätten att ändra priset. Du som kund kommer självfallet bli tillfrågad om du vill fullfölja köpet innan vi gör sådan ändring.


Våra betalningssätt
I dagsläget erbjuder vi fyra olika avgiftsfria betalningssätt för att köpa varor i vår webbutik:

Betal- & kreditkort
Betala med bank- & kreditkort från Visa eller MasterCard tryggt och säkert över Internet. Din betalning förmedlas av CertiTrade, vilket medför säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning. 

Klarna faktura
Betalning mot faktura genom Klarna. Med Klarna faktura har du 14 dagars betalningstid efter att vi sänt dig varan, vilket innebär att du kan se varan innan du betalar. Denna tjänst fungerar i dagsläget endast inom Sverige. Inga extra avgifter tillkommer för fakturabetalning.

Klarna konto
Klarna konto möjliggör för dig att delbetala din order. Om du väljer Klarna Konto vid betalning i webbutiken görs en mikroupplysning för att säkerställa dina personuppgifter och godkänna ditt köp. Varorna skickas till dig och du får hem ett kontoavtal av Klarna. Du får en faktura och bestämmer själv om du vill betala hela summan eller delbetala. Klarnas vid var tid gällande avgift för detta betalningssätt framgår vid kassan i webbutiken. Sekelskifte tar ej ut någon extra avgift för detta betalningssätt.

Bankgiro - Förskottsbetalning
Efter genomförd beställning betalar du på egen hand utanför vår webbutik till vårt bankgiro 681-3141. Om du väljer detta betalningsalternativ måste du själv komma ihåg att betala. Om vi har varan i lager så sänder vi varan så snart vi mottagit din betalning till vårt bankgiro. Vänligen ange ditt order-id. Inga avgifter tillkommer för detta betalningsalternativ.


Leveranser och leveranstider
Alla varor i webbutiken är markerade med en leveransindikering, d.v.s. hur lång leveranstid du som kund kan förvänta dig. Vi reserverar oss för eventuella felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar, vilket innebär att leverans kan komma att ske såväl tidigare som senare än beräknat. Vi förbehåller oss rätten att stryka ej levererbar vara från ordern, och då givetvis med prisavdrag för densamma. Du som kund kommer självfallet bli tillfrågad om du vill fullfölja köpet innan vi gör sådan ändring. m du önskar avbeställa en vara på grund av dröjsmål med leveransen, är detta möjligt att göra fram till dess att varan skickats från oss.

Alla leveranser sker med av oss vald speditör, vanligtvis DHL eller Posten. Notera att vi, förutom till Gotland, inte kan leverera till adresser som kräver båttransport inom Sverige. Det är du som köpare som ansvarar för att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt.


Oavhämtad försändelse
Som köpare ansvarar du för att lösa ut försändelsen på utlämningsstället inom den tid som står angivet på avin. Om du inte kan ta emot paketet vid leverans eller inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället, skickas det tillbaka till oss och vi kan då komma att debitera dig en skälig summa för frakt- och administrativa kostnader.

Ändring av beställning
Du kan göra ändringar i din beställning fram till dess att beställningen har effektuerats. Med effektuering menas att faktura eller frakthandling har skapats. Om ändringen godkänns kommer eventuella prisdifferenser att regleras enligt det pris som gäller vid ändringstidpunkten. Det är inte möjligt att ändra en beställning när ordern har effektuerats. Privatpersoner har dock alltid 14 dagars ångerrätt på allt som köps genom webbshoppen enligt vad som sägs under rubriken ”Ångerrätt”.


Avbeställning
En avbeställning är giltig först när du mottagit bekräftelse härom från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad för dig fram till dess att beställningen har effektuerats, dvs faktura eller frakthandling har skapats. Efter denna tidpunkt är du skyldig att ta emot leveransen. Avbeställning av vara som beställts eller tillverkats speciellt för dig är inte möjlig efter det att vi beställt eller påbörjat tillverkningen av varan/tjänsten.


Ångerrätt
Som privatperson har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen på det som köps genom vår webbutik. Det innebär att när du köper en vara via vår webbutik har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar från den dag du tagit emot varan.

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du skicka oss ett skriftlig meddelande, lämpligen via e-post. Du kommer därefter att motta svar med information om hur du ska skicka tillbaka varan. Ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Du har inte rätt att ångra dig om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

Efter mottagandet av den återsända varan kommer köpesumman med avdrag för de ursprungliga fraktkostnaderna att återbetalas till dig inom 10 dagar räknat från dagen då vi mottog återförsändelsen. Som konsument betalar du själv eventuell returfrakt och du ansvarar också för risken vid returfrakt. Denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Företag har inte rätt att returnera en produkt om produktförpackningen har öppnats.

Beställningsvaror som beställs utanför webbutiken via telefon eller mejl omfattas inte av denna allmänna ångerrätt.


Reklamationer och återköp i vissa fall
Privatpersoner har enligt Konsumentköplagen tre års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång du som köpare som skall påvisa att fel redan fanns vid leveranstillfället. Om du som är företagare mottagit en skadad produkt, eller vi skickat fel vara, ska du snarast efter att du tog emot varan, skicka reklamation till oss via e-post förutsatt att du reklamerar skadan inom garantiperioden. I annat fall hänvisar vi i första hand till respektive tillverkare.

För såväl privatpersoner som företag gäller att den skadade respektive felaktigt skickade varan ska återsändas i likadan förpackning som när den mottogs, tillsammans med en utförlig beskrivning av felet. Om vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid, återbetalar vi fraktkostnaden samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt skickade varan.


Information och bilder
Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment. Bilder som förekommer i vår webbutik ska inte ses som exakta avbildningar av en viss vara.


Force Majeure
Både Sekelskifte och kund ska vara befriade från fullgörande av köpet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som Sekelskifte eller kund inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Följande och liknande omständigheter skall anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar köpets fullgörelse: eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt eller andra omständigheter som Sekelskifte eller kund ej kan råda över, som antingen hindrar eller försvårar Sekelskiftes eller kunds fullgörande i sådan grad, att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.


Tvist
Om du är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.